第 01 页 · 封面 服务清单已更新至 6 月

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4·12·3

熟悉的那一页,换台设备也照样翻开

手机、平板、电脑打开的都是同一个杏运平台网页版中心:左边目录、右边正文,登录后不必重新认路。换设备时最容易卡住的那几步,现在收在三段之内走完。

俯拍摊开的旧手册内页,页边留有折角与浅淡批注,暖杏色光线下衬出墨绿细节
同一套分区,在不同屏幕上保持原来的位置

三条主线,按你手上的事来选

目录 / 01–04

01 / 网页版中心

进去,还是原来那几个分区

登录页只留必要字段,进去后目录、搜索、正文的位置与旧版一致;在新手机上打开,会先认出你先前用过的账号。

第一次换设备,先选“沿用原有账号”,再确认一次版本号,后面的重设步骤可以跳过。

手机、平板与桌面设备并排放置在旧纸色桌面上,屏幕呈现彼此接近的界面布局
进网页版中心

02 / 版本说明

新旧并排,编号对得上再动手

每个条目带编号与改动摘要,旧界面写法和现行写法放在同一页,差在哪一眼看得出。

自 2019 年以来的 67 个版本条目都在,凭设备类型和当前版本号就能定位到具体那一条。

翻版本说明

03 / 服务清单

六月的这一版已经落定

48 项服务条目分在 6 个板块,12 个资料库入口也标了进去,找一项服务不用来回问人。

清单里的每一条都指向具体位置,谈合作前先把条目对一遍,能省掉一轮往来。

看清单条目

04 / 帮助文档

1,180篇文档按 9 个大类、42 个子类重排,从入门操作到设备问题各自归位。

去支持中心

这一季重新整理了什么

翻旧页的麻烦,一条条改掉了

看版本手记

条目 03

文档分类重排

入门教程与设备问题不再挤在同一条目录里,按大类进去、按子类收窄,两跳之内到目标页。

目录结构

条目 05

登录步骤缩到三步

换机后重新登录,验证通过即可进入原有分区;原先插在中间的重设环节,现在按需触发。

登录流程

条目 07

版本与旧资料同页

现行条目与往年资料并排放在一处,改过的地方有摘要,对照着看比来回切换省心。

版本对照

条目 09

服务清单更新至 6 月

48 项服务条目、6 个板块、12 个资料库入口一次列全,外部伙伴也能照着条目自行核对。

清单条目

你现在在哪一步

三种最常遇到的处境,对号入座照着做,中间能跳的步骤就跳过去。

01

换了手机或电脑,要重新登录

账号还是原来那一个,换设备只是要重新确认一次身份,分区和权限不会跟着变。

  1. 打开网页版中心,在登录页选择“沿用原有账号”。
  2. 填入原来的登录信息,按提示完成这一次验证。
  3. 进入后目录与旧版一致,常用入口仍在原来的分区里。
看详细步骤

02

手上有个版本号,想核对是不是最新的

版本号是三段式:主版本、次版本、修订号,三段对得上,说明你在同一条更新线上。

  1. 在界面右上角的“关于”里读出完整版本号。
  2. 到版本说明里按编号找对应条目,看改动摘要落在哪些功能上。
  3. 需要比对旧界面,把设备类型与当前版本号一起记下来。
去对照

03

想翻回旧界面的那份资料

旧版本资料保留五年,说清楚是哪一版,就能把当时的页面与说明调出来。

  1. 写下设备类型和当时的版本号,越具体定位越快。
  2. 在版本说明里找到同编号的条目,附件与截图都挂在下面。
  3. 对照现行写法确认差异,再决定是否沿用旧流程。
找旧资料

服务清单速览与联系入口

今年的清单已经落到 6 月,板块划分和资料库入口都补齐了,谈合作前先过一遍更省事。

48 项服务条目
6 个服务板块
12 个资料库入口
纸页上并列两列编号对照,旁边贴着等宽字样的标签贴纸
条目编号与版本号并排,逐行对得上
  • 入门新账号怎么开始用,从第一步到第五步。
  • 进阶常用设置与批量操作,把重复动作收短。
  • 设备换机、系统差异与显示适配的处理办法。
  • 账号登录、找回以及多人共用同一台设备时的做法。

要调资料、谈合作、指出问题,都从这里开始

附上设备类型与当前版本号,回信时能少问一轮;文档里写错的地方也欢迎直接说,改完会挂回原条目。

  • 客服邮箱 support@xingyun-familiar.com.cn
  • 服务电话 400-9242-2925
  • 上海市浦东新区张江路88号
  • 工作日 9:00–18:00 内回复,复杂的请求先回确认信再跟进。